# Správa vašich odberteľov ## Správa odberateľov ### Managing customers Vaši odberatelia sú spoločnosti, ktorým posielate faktúry. Fitek ukladá ich údaje – takže keď vytvárate novú faktúru, nemusíte zakaždým znova vypĺňať ich názov, IČ DPH a adresu. Je to ako zoznam kontaktov, ale pre fakturáciu. *** ### Prečo sú údaje o odberateľoch dôležité? ### Why customer data matters Keď posielate faktúru ako e-faktúru (napríklad cez Peppol), systém musí na druhej strane nájsť vášho odberateľa. Používa k tomu: * Ich názov * Ich IČ DPH alebo registračné číslo * Ich krajinu Ak je niektorý z týchto údajov nesprávny alebo chýba, doručenie faktúry môže zlyhať. Udržiavanie presných údajov o odberateľoch vám preto neskôr ušetrí starosti. Nastavenia odberateľa tiež určujú, ako sa faktúry správajú, keď ich v systéme Fitek vytvárate manuálne. Pri importovaných faktúrach nastavenia zvyčajne pochádzajú z vášho zdrojového systému. *** ### Kde nájdete svojich odberateľov ### Where to find Your customers Prejdite do **Nastavenia > Odberatelia**. Uvidíte Register odberateľov – tabuľku zobrazujúcu všetkých vašich odberateľov so stĺpcami ako: * **Názov** – názov ich spoločnosti * **IČO** – ich registračné číslo * **IČ DPH** – ich identifikačné číslo pre DPH Môžete vyhľadávať podľa Názvu, IČO alebo IČ DPH a zoznam triediť, aby ste rýchlo našli potrebného odberateľa. Ak chcete pridať alebo aktualizovať údaje, kliknite na konkrétneho odberateľa a otvorte jeho profil. *** ### Polia v profile odberateľa ### Fields in the customer profile #### Identifikácia (povinné polia) #### Identification (required fields) **Názov (povinné)** *Name (required)* Obchodné meno spoločnosti odberateľa. Používa sa všade, kde sa zobrazuje odberateľ, a pri odosielaní e-faktúr. **Registračné číslo / IČO (povinné, ak chýba IČ DPH; inak voliteľné, ale odporúčané)** *Registration number (required if VAT number is empty; otherwise optional, but strongly recommended)* Registračné číslo spoločnosti / identifikačné číslo (formát sa líši podľa krajiny). Používa sa na párovanie odberateľov a pri mnohých validáciách e-faktúr. **IČ DPH (povinné, ak chýba registračné číslo; inak voliteľné, ale odporúčané)** *VAT number (required if Registration number is empty; otherwise optional, but strongly recommended)* Identifikačné číslo pre DPH odberateľa. Taktiež sa používa na párovanie a vyžaduje sa vo väčšine scenárov elektronickej fakturácie. **Krajina (povinné)** *Country (required)* Krajina sídla odberateľa. Povinný údaj, pretože mnohé pravidlá pre e-faktúry (vrátane siete Peppol) sú špecifické pre danú krajinu. **Adresa (voliteľné)** *Address (optional)* * Adresa 1 / Adresa 2 – ulica a číslo, prípadne doplňujúci riadok adresy (ak je potrebný) * PSČ – poštové smerovacie číslo * Mesto – mesto sídla odberateľa Tieto údaje sa používajú, keď Fitek generuje PDF súbory a pri plnení požiadaviek na formát konkrétnych e-faktúr. *** #### Nastavenia odchádzajúcich faktúr (voliteľné prepísanie) #### Sales invoice settings (optional overrides) Tieto nastavenia určujú, ako sa budú správať faktúry, ktoré v systéme Fitek vytvoríte manuálne. Pri importovaných faktúrach sa zvyčajne preberajú nastavenia z vášho zdrojového (ERP) systému. Ak tieto údaje nastavíte priamo v profile odberateľa, budú mať prednosť pred predvolenými nastaveniami v časti **Nastavenia → Nastavenia spoločnosti**. **Jazyk** *Language* Jazyk použitý pri automatickom generovaní PDF súboru pre tohto odberateľa. Vzťahuje sa len na manuálne vytvorené faktúry — nie je relevantné pre importované faktúry (kde PDF pochádza z vášho ERP). **Mena** *Currency* Predvolená mena faktúry pre tohto odberateľa (napr. EUR). Pri manuálnom vytváraní faktúry Fitek predvyplní menu podľa nastavenia odberateľa (ak chýba, použije nastavenie spoločnosti). **Splatnosť (v dňoch)** *Payment terms (in days)* Počet dní, ktoré má odberateľ na uhradenie faktúry. Pri manuálnom vytváraní faktúry Fitek vypočíta dátum splatnosti nasledovne: > Dátum splatnosti = Dátum vystavenia + Splatnosť (v dňoch) Dátum splatnosti môžete v prípade potreby kedykoľvek manuálne zmeniť. **Sadzba úroku z omeškania (% za deň)** *Overdue charge rate (% per day)* Denné percento použité na výpočet úrokov z omeškania po termíne splatnosti (napr. 0,05 = 0,05 % za deň). Pri manuálnom vytváraní faktúry Fitek toto pole predvyplní podľa nastavenia odberateľa (ak chýba, použije nastavenie spoločnosti). Nie je relevantné pre importované faktúry. *** ### Pridanie nového odberateľa ### Add a new customer Kliknite na **Pridať odberateľa**. Vyplňte 3 povinné polia: * **Názov** – obchodné meno spoločnosti vášho odberateľa * **IČ DPH alebo IČO** – aspoň jeden z týchto údajov (ich IČ DPH ALEBO registračné číslo) * **Krajina** – sídlo odberateľa Ak si nie ste istí ich registračným číslom alebo IČ DPH, spýtajte sa priamo svojho zákazníka alebo si údaje overte v príslušnom obchodnom či živnostenskom registri. Správne vyplnenie týchto údajov predíde neskorším problémom pri doručovaní faktúr. Kliknite na **Uložiť**. Váš odberateľ je teraz v systéme. Čím viac podrobností pridáte (adresa, platobné podmienky, mena), tým užitočnejší bude profil odberateľa. Fitek tieto údaje využije na automatické predvypĺňanie informácií pri každej novej faktúre. *** ### Automatické vytváranie odberateľov v systéme Fitek ### Let Fitek create customers automatically Odberateľov nemusíte vždy pridávať manuálne. Faktúry môžete posielať do Fitek ako PDF súbory e-mailom na Vašu dedikovanú digitalizačnú schránku. Fitek PDF digitalizuje a faktúru automaticky importuje do systému. Ako to funguje pri importe PDF: 1. Fitek prečíta PDF faktúru 2. Extrahuje názov odberateľa, IČ DPH, registračné číslo (IČO) a krajinu 3. Skontroluje, či už odberateľ existuje (porovnáva názov, IČ DPH/IČO a krajinu) * Ak existuje → priradí faktúru k danému odberateľovi * Ak neexistuje → automaticky vytvorí nového odberateľa s údajmi z PDF, za predpokladu, že je uvedený názov spoločnosti a aspoň jeden z údajov IČ DPH/IČO 4. Ak krajina chýba, odberateľ môže byť vytvorený, ale importovaná faktúra dostane stav **Problémy s importom** Vaša databáza odberateľov sa prirodzene rozrastá spolu s importovanými faktúrami — bez akejkoľvek námahy z vašej strany. *** ### Úprava existujúceho odberateľa ### Edit an existing customer Kliknutím na meno odberateľa v Registri odberateľov otvoríte jeho profil. Môžete aktualizovať akékoľvek pole: názov, IČ DPH, registračné číslo, krajinu, podrobnosti o adrese, jazyk, menu, platobné podmienky a úrok z omeškania. Profil musí vždy obsahovať: * Názov * Aspoň jeden z údajov: IČ DPH alebo IČO * Krajinu Kliknutím na **Uložiť** aplikujete zmeny. Aktualizácie sa prejavia na nových faktúrach, ktoré vytvoríte — neovplyvnia však už odoslané doklady. Ak sa zmenia údaje odberateľa (IČ DPH, krajina, platobné podmienky), aktualizujte jeho profil. Predídete tým budúcim problémom s doručovaním e-faktúr alebo výpočtom dátumov splatnosti. *** ### Vyhľadávanie odberateľa ### Search for a customer Použite pole **Hľadať** v hornej časti Registra odberateľov. Vyhľadávať môžete podľa: * Názvu (napr. „Acme Corp") * IČO (registračné číslo) * IČ DPH (napr. „SK1234567890") Toto vyhľadávanie je neoceniteľné, ak máte v systéme stovky odberateľov a potrebujete rýchlo nájsť konkrétny profil. *** ### Prispôsobenie zobrazenia registra ### Customize the register view Register predvolene zobrazuje Názov, IČO a IČ DPH. Zobrazenie si môžete upraviť podľa seba: 1. Kliknite na ikonu nastavenia stĺpcov (ikona tabuľky/mriežky) v hornej časti registra 2. Otvorí sa panel **Nastavenia stĺpcov tabuľky** 3. Zaškrtnite alebo zrušte stĺpce — Názov je vždy viditeľný (uzamknutý), IČO a IČ DPH môžete zapnúť alebo vypnúť 4. Zmeňte poradie stĺpcov potiahnutím pomocou úchytu na pravej strane každého stĺpca 5. Kliknite na **Uložiť**, aby ste aplikovali zmeny *** ### Prečo udržiavať poriadok v odberateľoch ### Why keep customers organized * **Opakované použitie údajov** – žiadne zbytočné prepisovanie údajov pri každej faktúre * **Konzistencia** – rovnaké informácie o spoločnosti na všetkých dokladoch * **Prevencia chýb** – správne IČ DPH/IČO = úspešné doručenie * **Jednoduché škálovanie** – váš zoznam rastie s vaším podnikaním; vďaka vyhľadávaniu a filtrom zostáva prehľadný * **Automatizácia** – jazyk, mena a platobné podmienky sa pri vytváraní faktúr predvyplnia automaticky * **Lepšie reporty** – čisté údaje o odberateľoch v budúcnosti uľahčia historické sledovanie a audity --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://fitek-learning.fitek.com/fitek-learning-space/slovakia-slovencina/sales-invoices/zaciname/sprava-vasich-odbertelov.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.