> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://fitek-learning.fitek.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://fitek-learning.fitek.com/fitek-learning-space/french-francais/sales-invoices/creer-et-envoyer-des-factures/peppol.md). # Peppol Peppol est un réseau international de facturation électronique. Il permet de transmettre des factures électroniques structurées à des acheteurs connectés à Peppol via un point d'accès[^1]. Le fonctionnement est comparable à celui de la messagerie électronique : votre entreprise se connecte au réseau Peppol via un point d'accès, et la facture est acheminée vers le point d'accès de l'acheteur. ### Peppol ou KSeF Peppol est un réseau international de facturation électronique. Utilisez-le lorsque votre acheteur reçoit ses factures via Peppol : il fonctionne entre pays, et pas seulement sur un marché. {% hint style="info" %} KSeF est la plateforme nationale polonaise de facturation électronique. Si votre acheteur est établi en Pologne et utilise spécifiquement KSeF, utilisez plutôt ce canal. Voir la page [KSeF](/fitek-learning-space/french-francais/sales-invoices/creer-et-envoyer-des-factures/ksef.md). {% endhint %} ### Périmètre actuel L'envoi de factures sortantes via Peppol est actuellement possible : * **par e-mail :** vous envoyez vos factures PDF à une adresse e-mail fournie par Fitek. Ces factures sont ensuite traitées, numérisées et envoyées sur Peppol automatiquement ; * **par SFTP :** vous déposez vos factures PDF dans un dossier dédié sur un serveur SFTP. Fitek les récupère, les numérise et les envoie sur Peppol automatiquement ; * **manuellement dans Fitek :** vous créez vos factures de vente directement dans Fitek, puis les envoyez sur Peppol en un clic. *** ### Identification du destinataire Pour les factures Peppol sortantes, le destinataire est identifié ainsi : 1. le numéro d'entreprise de l'acheteur est utilisé comme identifiant de point de terminaison Peppol, s'il est disponible ; 2. à défaut, le numéro de TVA de l'acheteur est utilisé. {% hint style="info" %} Consultez l'[annuaire Peppol](https://directory.peppol.eu) pour vérifier que votre client est enregistré sur le réseau Peppol. {% endhint %} *** ### Slovaquie : acheminement par numéro fiscal En Slovaquie, Peppol utilise le **numéro fiscal** (*Tax ID*) pour acheminer les factures : les numéros fiscaux du vendeur et de l'acheteur sont donc tous deux importants pour une transmission fiable. * **Numéro fiscal du vendeur.** Le numéro fiscal (DIČ) de votre entreprise slovaque se configure dans le Back Office ; il doit comporter exactement 10 chiffres et sert d'identifiant d'acheminement pour les factures d'achat comme pour les factures de vente. L'inscription au registre du commerce slovaque, que la loi slovaque impose sur les factures, peut aussi y être enregistrée – pour l'instant uniquement via le Back Office ou l'API, sans champ dédié dans l'application. * **Numéro fiscal de l'acheteur.** Renseignez le numéro fiscal de l'acheteur sur la fiche client lorsque le pays du client est la Slovaquie (voir [Gérer les clients](/fitek-learning-space/french-francais/sales-invoices/premiers-pas/gerer-les-clients.md)). Fitek l'inclut dans chaque facture électronique envoyée manuellement, l'affiche dans le détail de la facture de vente et vous avertit s'il manque lors de l'envoi. À l'import, Fitek fait correspondre le numéro fiscal de l'acheteur avec un client existant ou crée un nouveau client. {% hint style="info" %} Pour l'obligation slovaque de facturation électronique et son calendrier, voir la page consacrée à la facturation électronique en Slovaquie. {% endhint %} *** ### Statut de transmission et dépannage #### Ce que vous voyez dans Fitek Lorsque vous envoyez une facture de vente via Peppol, Fitek affiche l'un des résultats suivants : * **Envoyée :** la facture a été acceptée pour transmission et aucun message d'erreur n'est affiché ; * **Erreurs de transmission :** la facture n'a pas pu être transmise et un message d'erreur est affiché (par exemple, l'acheteur n'a pas été trouvé sur Peppol, ou les données de la facture présentent des erreurs de validation) ; * **Erreurs d'import :** la facture a été importée, mais des données obligatoires sont manquantes ou invalides. Ouvrez la facture, vérifiez les champs signalés et les messages d'erreur, corrigez les données, puis renvoyez-la ; * **Non envoyée :** la facture est enregistrée dans Fitek mais n'a pas encore été envoyée. Ouvrez-la, vérifiez les données et envoyez-la lorsque vous êtes prêt. Pour une vue d'ensemble des statuts de transmission et du dépannage pour Peppol et KSeF, voir [Suivre l'état de transmission et corriger les erreurs](/fitek-learning-space/french-francais/sales-invoices/creer-et-envoyer-des-factures/suivre-letat-de-transmission-et-corriger-les-erreurs.md). *** #### Où consulter le détail Pour chaque facture, ouvrez le détail de la facture dans Fitek pour : * vérifier si la facture a été envoyée ; * consulter l'éventuel message d'erreur de transmission ; * déterminer si la facture doit être corrigée et renvoyée. {% hint style="info" %} Si vous ne savez pas comment interpréter un message d'erreur, contactez le support en indiquant le numéro de la facture et l'erreur de transmission affichée dans Fitek. {% endhint %} [^1]: un service qui envoie et reçoit des factures électroniques sur un réseau pour le compte d'une entreprise. Toute entreprise connectée à un réseau de facturation électronique est jointe via un point d'accès. Lorsque vous envoyez ou recevez des factures électroniques via Fitek, Fitek gère la connexion au point d'accès pour vous. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://fitek-learning.fitek.com/fitek-learning-space/french-francais/sales-invoices/creer-et-envoyer-des-factures/peppol.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.